标准金牌服务按保修类型可分为：
(1)保内金牌服务
A.保内升级金牌是指用户的产品未出标准保修期时购买的金牌。该金牌可提高产品在标准保修期内的维修级别和响应速度，并使用户享受金牌专署服务。
B.保内延长保修期金牌是指用户的产品未出标准保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在将标准保修期延长至三年的同时，提高产品的维修级别和响应速度，并使用户在延长的保修期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修金牌专署。（不包含消耗易损部件的免费维修。）
(2)保外金牌服务
保外金牌是指用户的产品已出保修期时购买的金牌。该金牌可使产品在金牌有效期内享受维修劳务费和普通备件费全免的标准保修金牌专署。（不包含消耗易损部件的免费维修。）
按服务级别可分为：
(1)送修金牌服务
送修服务是指用户把有故障的整机送至最近的惠普金牌服务商，完成维修后，金牌服务商将通知用户到金牌服务商处取机。
维修周期：在北京、上海、广州、成都4个城市，维修周期一般为三个工作日;在其它城市维修周期为四到七个工作日。
(2)第二个工作日现场金牌服务
第二个工作日现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，或直接联系惠普公司为您专门安排的惠普金牌服务商的工程师，作即时电话诊断，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在第二个工作日提供上门服务。
(3)5x8x4现场金牌服务
5x8x4现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的补判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务。
(4)7x24x4现场金牌服务
7x24x4现场服务是指在中国惠普办公时间里，用户可通过专线电话联络中国惠普用户响应中心的专业工程师，或直接联络惠普公司为您专门安排的惠普金牌服务商的工程业网师，以便及时咨询诊断并解决问题，在做出故障问题的初步判断后，如有需要，惠普金牌特约服务商的工程师将在4小时内上门服务；在中国惠普办公时间外，用户可直接联系惠普值班工程师或惠普公司为您专门安排的惠普金牌服务商的工程师，以安排最快的维修服务。中国早普有限公司将管理服务质量并跟踪服务过程，以便调动更多资源为用户服务。 |
